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観光・旅行業界のあらゆるチャンネル、あらゆる分野に関するデータを捉えることができるマーケティング・インテリジェンスをご活用いただくことで、顧客のウォンツやニーズについて明確に理解することができます。

トルーナは、消費者インサイト収集のためのデジタルソリューションを提供するリーディング・カンパニーとして、企画立案、新たなビジネスチャンスの発見、リアルタイムでのアンケートなどを実施するお手伝いをいたします。

トルーナは、移り変わりの早い観光・旅行業界のニーズに応える理想的なソリューションを提供します。当社は、これまでも企業のアジャイルリサーチ導入、顧客およびビジネスパートナーのニーズ把握などをサポートしてきました。企業は、1000万人のメンバーが登録されている投票コミュニティーの中から、例えばいつも特定クラスの航空会社や特定カテゴリーのホテルを利用する海外出張が多い人、あるいは昨年クルーズ旅行をした人といったようにターゲットの属性を細かく指定して回答を依頼することができます。


トルーナは登録パネルの専門的なプロファイリングにより可能となったリアルタイムでニッチなセグメントへのターゲティングを実施することで、行動の根拠となるデータを収集し、貴社の疑問に回答を与える以下のような調査を提供いたします。

  • 滞在後/旅行後の満足度調査

  • ターゲットを絞ったプロモーション

  • リアルタイムでの個別ケース管理

  • 予約放棄対策

  • 宿泊客嗜好調査

  • ロイヤルティプログラム評価

  • オンライン予約促進要素の分析

  • 競合他社とのベンチマーキング

  • 休暇目的とビジネス目的の場合の予算比較

  • 従業員のサービスに対するインサイト

  • カスタマーエクスペリエンス測定

  • 人気旅行先調査

旅行に関する意思決定に影響を与えるさまざまな要素についての情報やデータが必要な企業は、貴社の戦略実行を成功に導くトルーナの幅広いインサイト収集ソリューションをご利用ください。

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Testimonials

"Tolunaは私たちが好きなベンダーです!"

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