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リアルタイムに返ってくるフィードバックを通じて、顧客、従業員、競合店のことをもっと深く理解してみませんか? トルーナは、貴店がより適切なビジネス上の意思決定を下すのに必要となる的確なインサイトを収集できるソリューションを提供します。

激化する競争、増加するコスト、変わりゆく消費者ニーズなど、変動の激しさこそレストラン業界の特性と言えます。そんなレストラン業界が配慮しなければいけない対象は、顧客は言うに及ばず、従業員やサプライチェーンまで広がっています。各レストランは顧客、スタッフ、事業パートナー、そして競合店さえも含めた幅広い対象からインサイトを集め、理解を深めることで店舗内外の環境を整えていく必要があります。トルーナのQSRソリューションは、レストラン業界における従業員の感情理解、市場の危機への準備、利用頻度や支出額の増大、コンバージョンの促進、ロイヤルティの醸成などを支援します。


トルーナは、次のような調査によって収集したインサイトを提供することで、レストラン業界各社が市場を勝ち抜くお手伝いをします。

  • メニュー最適化調査

  • リモデリングデザインのコンセプトテスト

  • 従業員満足度調査

  • 顧客離反調査

  • サービスのスピードに関する調査

  • カスタマー・エクスペリエンス測定

  • 健康・ダイエット関連の嗜好調査
  • ブランドのインフルエンス分析

  • 商圏内カニバリゼーション調査

  • フランチャイジー調査・分析

  • POPマーチャンダイジングのコンセプトテスト

  • ROI分析・フィージビリティスタディ

  • 特定の時間帯限定オファーに関する調査

行動に向けた意思決定の根拠となるインサイトをリアルタイムで収集できるソリューションをお求めであれば、ぜひトルーナにお任せください。

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Testimonials

「ジャスト・イートはトルーナと仕事をすることができて嬉しく思っています。トルーナには、顧客に対して適切なメッセージを伝える最適なデジタルプラットフォームと専門性の高い技術チームがあります」
- Nabila Prieto
Marketing Communications Manager at Just Eat Spain

            
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