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Politique de confidentialité de Toluna Group

Dernière mise à jour : 25 mai 2018


Qui sommes-nous ?

Toluna Group Limited fait partie du groupe international ITWP Acquisitions Limited (« Nous », « Notre », « Nos » ou « Toluna »). Vous avez la possibilité de découvrir les membres de notre groupe en cliquant sur ce lien : http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main

Toluna est un groupe de collecte de données en ligne qui vise à fournir des données marketing de très grande qualité à des clients évoluant dans différents secteurs d'activité, notamment des agences d'étude marketing et d'autres institutions et sociétés de toutes tailles. Nous mettons et entretenons également un réseau de panels de consommateurs et proposons des analyses clients numériques en temps réel à nos clients via des enquêtes marketing et des plateformes analytiques.

  • Qui sommes-nous ?
  • Quelle est la portée de cette politique de confidentialité et en quoi êtes-vous concerné(e) par notre engagement en termes de confidentialité ?
  • Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?
  • Comment collectons-nous vos données personnelles ?
  • Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  • Quels types de cookies utilisons-nous sur nos sites ?
  • Transferts internationaux.
  • Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?
  • Quelles sont nos politiques d'archivage et de destruction des données ?
  • Vos droits si vous êtes dans l'EEE
  • Quelles bases légales utilisons-nous lors du traitement de vos données personnelles ?
  • Qui est le contrôleur des données ?
  • Modifications de la politique de confidentialité.
  • Informations de contact concernant la politique de confidentialité


Quelle est la portée de cette politique de confidentialité et en quoi êtes-vous concerné(e) par notre Engagement en termes de confidentialité ?

Nous respectons votre confidentialité et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous donner des informations sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles à travers l'utilisation de nos sites http://www.toluna-group.com, http://itwp.com et/ouwww.quicksurveys.com (« sites »), y compris les données que vous pourrez fournir sur ces sites lorsque vous souscrivez à nos bulletins d'information, achetez un produit ou service ou participez à un concours (nos « sites »).  Il décrit également vos droits à la confidentialité et comment les lois applicables qui s'attachent à vous, vous protègent.

Ces sites ne sont pas autorisés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement de données sur les enfants.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité, ainsi que tous les avis de confidentialité et de traitement équitable que nous pourrions fournir à certaines occasions au cours desquelles nous collectons ou traitons des données personnelles à votre propos, afin que vous ayez pleinement connaissance de la façon d'utiliser vos données et de l'objet de leur utilisation. Cet avis de confidentialité est fourni en complément des autres avis et/ou politiques et ne les remplace pas.

Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?

  • Les informations que vous nous fournissez. Il s'agit d'informations personnelles vous concernant que vous transmettez en remplissant des formulaires sur nos sites ou dans le cadre de correspondances (téléphone, e-mail, etc.). Cela concerne les informations que vous fournissez en vous inscrivant pour utiliser nos sites, en vous abonnant à nos bulletins d'information, en participant à des forums de discussion ou d'autres réseaux sociaux sur nos sites et en nous signalant un problème sur nos sites. Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre des données d'identité et vos informations de contact.
  • Les informations que nous collectons sur vous. À chacune de vos visites sur nos sites, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
  • Données techniques notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, l'horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, la plateforme et le système d'exploitation.
  • Les informations sur votre visite, notamment l'URL (Uniform Resource Locators), les flux de clics vers, à travers et depuis nos sites (avec date et heure), les publications et actualités que vous consultez et recherchez, les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interactions sur la page (défilement, clics et passages de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données agrégées, comme les données statistiques et démographiques pour différents motifs. Les Données agrégées peuvent dériver de vos données personnelles, mais elles ne sont pas considérées comme des données personnelles car elles ne révèlent pas votre identité, directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité particulière des sites. Néanmoins, si nous croisons ou relions des Données agrégées avec vos données personnelles, nous permettant ainsi de pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous considérons ces données combinées comme des données personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune Catégorie spéciale de données personnelles à votre propos.

Si vous refusez de fournir les données personnelles :  Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles à titre légal ou en vertu du contrat qui nous lie et si vous refusez de fournir lesdites données lorsqu'elles vous sont demandées, nous nous réservons le droit de ne pas honorer le contrat qui nous lie ou auquel vous tentez de souscrire (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrons être dans l'obligation d'annuler un produit ou service, mais vous en informerons à cet instant, si la situation se présente.

Les données personnelles sont des informations associées à un individu permettant de l'identifier. Elles ne concernent pas les données relatives à une identité supprimée (données anonymes).

Nous pourrons collecter, utiliser, enregistrer et transférer différents types de données personnelles, que nous avons regroupées de la manière suivante :

A - Données d'identité – nom (prénom, nom de famille, noms de jeune fille/de mariage), date de naissance, statut marital, sexe, identifiant de panéliste et nom d'utilisateur.

B - Coordonnées de contact – adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

C - Catégories spéciales de données personnelles – origine ethnique/raciale, santé, génétique, opinion politique, religion, orientation sexuelle, pratiques sexuelles et biométrie (utilisées pour l'identification).

D - Données de profil - nom d'utilisateur et mot de passe, vos achats et commandes, vos centres d'intérêt, préférences, avis et réponses aux enquêtes.

E - Données financières : compte bancaire et détails de la carte de paiement.

F - Données de transaction
 : informations sur les paiements envoyés et reçus et autres infos sur les produits et services que vous nous avez achetés.

G - Données techniques : incluent les adresses IP (Internet Protocol), données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions des plug-ins du navigateur, plateforme et système d'exploitation et les autres technologies sur les supports utilisés pour accéder à ces sites Web.

H - Données d'utilisation : informations sur votre manière d'utiliser nos sites, produits et services.

I - Données marketing et communication
 : vos préférences pour l'envoi de supports marketing de notre part et de la part de tiers, et préférences de communication.


Les informations que nous recevons d'autres sources.
Il s'agit des informations que nous recevons à votre propos lorsque vous utilisez l'un des autres sites que nous gérons ou les autres services que nous offrons. Nous collaborons avec des tiers (par exemple des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour des services techniques, de paiement ou de livraison, des régies publicitaires, des fournisseurs d'analyse et des fournisseurs d'informations de recherche).


Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données et des données vous concernant, notamment via :

  • Des interactions directes. Vous nous fournissez vos données d'identité, vos données de contact et vos données financières en remplissant les formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autres. Ceci inclut les données personnelles fournies lorsque vous :
  • postulez à des produits ou services que nous offrons ;
  • saisissez vos données de contact ou d'identité
  • créez un compte sur nos sites ;
  • souscrivez à nos services ou publications ;
  • sollicitez l'envoi de supports marketing ;
  • participez à un concours, une promotion ou une étude ; ou
  • donnez votre avis.

 

  • Technologies ou interactions automatisées. Lors de vos interactions avec nos sites, nous pourrons collecter automatiquement des Données techniques à propos de votre équipement, de vos actions de navigation et de vos comportements. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies du même type. Nous pourrons aussi recevoir des Données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites déployant nos cookies.Veuillez consulter notre politique de cookies http://www.toluna-group.com/about-toluna/cookies pour plus d'informations.
  • Tierces parties ou sources publiques. Nous pourrons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme exposé ci-dessous :
    • Données techniques provenant de tiers :
  1. fournisseurs d'analyses comme Google, basés hors de l'UE ;
  2. régies publicitaires basées dans et hors de l'UE (comme LinkedIn) ; et
  3. fournisseurs d'informations de recherche dans et hors de l'UE (Google ou Yahoo référençant nos sites Web de manière prioritaire).
  • Données de contact, données financières et données de transaction de la part de fournisseurs de données techniques, de paiement et de livraison hors de l'UE.
  • Données d'identité et de contact provenant de courtiers ou d'agrégateurs de données dans et hors de l'UE, comme Zoom Info.
  • Données d'identité et de contact provenant de sources publiques comme les Companies Houses ou les registres électoraux, dans l'UE.


Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi l'exige. Plus communément, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque nous devons honorer le contrat que nous sommes sur le point d'exercer ou venons de signer.
  • Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits élémentaires de ne pas passer outre lesdits intérêts.
  • Lorsque nous devons répondre à une obligation légale ou réglementaire.

Nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants : Nous avons rédigé ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les méthodes d'utilisation de vos données personnelles et les bases légales associées. Nous avons aussi identifié, le cas échéant, nos intérêts légitimes.

Veuillez noter que nous pourrons traiter vos données personnelles pour plus d'un champ juridique, en fonction de l'objectif spécifique concernant vos données. Veuillez nous contacter par e-mail toluna@toluna.com si vous avez besoin d'informations sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles, lorsque plus d'un champ est indiqué dans le tableau ci-dessous.


Tableau des activités de traitement

  • Objet/Activité
    Type de données  Base légale pour le traitement avec base de l'intérêt légitime
    Pour s'inscrire comme nouveau client

    (a) Identité

    (b) Contact

    Performance du contrat avec vous

    Pour traiter et livrer votre commande :

    (a) Gérer les paiements, frais et charges

    (b) Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Financier

    (d) Transaction

    (e) Marketing et communications

    (a) Performance du contrat avec vous

    (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrir l'argent qui nous est dû)


    Pour gérer notre relation avec vous, notamment :

    (a) Vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité

    (b) Vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête

     

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Profil

    (d) Marketing et communications

    (a) Performance du contrat avec vous

    (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrir l'argent qui nous est dû)

     

    Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou de répondre à une enquête
     

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Profil

    (d) Utilisation

    (e) Marketing et communications 

    (a) Performance du contrat avec vous

    (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer notre clientèle et notre activité)

     

    Pour administrer et protéger notre entreprise et ces sites Web (dépannage, analyse des données, tests, maintenance du système, assistance, reporting et hébergement des données)  

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Technique

     

    (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer une entreprise, fournir des services d'administration et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans un contexte de réorganisation ou l'exercice de restructuration d'un groupe)

    (b) Lorsque nous devons répondre à une obligation légale

    Pour vous fournir des contenus de sites Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous soumettons
     

     (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Profil

    (d) Utilisation

    (e) Marketing et communications

    (f) Technique 

    Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer notre clientèle et notre activité et pour les informer sur notre stratégie marketing)
     
    Pour utiliser les analyses de données pour améliorer nos sites, produits/services, marketing, relations et expériences clients

    (a) Technique

    (b) Utilisation 

    Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits/services, pour tenir à jour nos sites, pour développer notre entreprise et pour les informer sur notre stratégie marketing)

    Pour émettre des suggestions et des conseils à propos des produits ou services qui pourraient vous intéresser

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Technique

    (d) Utilisation

    (e) Profil 

    Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et notre activité)
     

     

    Nos offres promotionnelles : Nous pourrons utiliser vos Donnés d'identité, données de contact, données techniques, données d'utilisation et données de profil pour disposer d'une image de ce que vous souhaitez ou avez besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être les plus pertinents pour vous (c'est ce que nous appelons le marketing).

    Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou avez acheté des services ou si vous nous avez transmis vos coordonnées en participant à un concours, vous êtes inscrit à une promotion et pour chacun de ces exemples, ne vous êtes pas désabonné de ces communications marketing.

    Marketing tiers : Nous solliciterons un consentement exprès de votre part avant de partager vos données personnelles avec un société extérieure au groupe ITWP à des fins marketing.

    Désabonnement : Vous pouvez à tout moment exiger, de nous ou des tiers, de stopper l'envoi de messages marketing en suivant les liens de désabonnement inclus dans chaque message qui vous est envoyé ou écrire à l'adresse toluna@toluna.com, à tout moment.  Lorsque vous ne souhaitez plus recevoir ces messages marketing, ceci ne s'appliquera pas aux données fournies dans le cadre de l'achat d'un produit/service, une expérience produit/service ou d'autres transactions.

    Changement d'objet : Nous utiliserons uniquement vos données personnelles aux fins définies au moment de leur collecte, sauf si nous considérons raisonnablement que nous avons besoin de les utiliser pour un autre motif et que ledit motif est compatible avec l'objet original. Si vous désirez obtenir une explication sur le type de traitement et la compatibilité du nouvel objet avec l'objet original, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à toluna@toluna.com

    Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles pour un objet non lié à l'objet original, nous vous en informerons en citant les éléments juridiques qui nous y autorisent.

    Veuillez noter que nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles sans vous en informer ou solliciter votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, dans le cas où la loi l'impose ou l'autorise.

    Divulgations de vos données personnelles : Nous pourrons avoir à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins des activités de traitement établies dans le tableau ci-dessus.

  • Notre groupe d'entreprises ITWP, décrite sur http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main, pouvant agir au titre de contrôleur ou d'agent de traitement associé et qui sont basées dans différents pays, notamment certains pays n'offrant pas un niveau équivalent en termes de protection.
  • Des tiers basés dans différents pays, notamment certains pays n'offrant pas un niveau équivalent en termes de protection, notamment :
    • Des fournisseurs agissant en tant qu'agents de traitement et qui nous fournissent des services informatiques et d'administration système.
    • Des conseillers professionnels agissant en tant qu'agents de traitement ou contrôleurs associés (avocats, banquiers, auditeurs et assureurs), proposant des services de conseil, financiers, juridiques et comptables.
    • Les autorités fiscales, régulateurs et autres autorités agissant en tant qu'agents de traitement ou contrôleurs associés, requérant dans certaines situations le reporting d'activités de traitement.
    • Des tiers à qui nous choisissons de vendre, transférer ou céder des parts de notre entreprise ou de nos actifs. De manière alternative, nous pourrons éventuellement chercher à acquérir ou fusionner avec ces tiers. Si un changement intervient dans la structure de notre entreprise, alors les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous imposons le respect de la sécurité de vos données personnelles à tous les tiers et les traitons conformément aux lois en vigueur. Nous n'autorisons pas les fournisseurs tiers à utiliser vos données personnelles pour leurs propres intérêts et les utilisons uniquement à traiter vos données personnelles aux fins spécifiées et conformément à nos instructions.


Quels types de cookies utilisons-nous sur nos sites ?

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site.  Ceci nous permet de dresser le profil de nos visiteurs et d'estimer les taux de visite et de clics pour des campagnes spécifiques. Les cookies nous permettent aussi de vous proposer une expérience de qualité lorsque vous naviguez sur le site et nous permet aussi d'améliorer nos sites. Ces cookies expirent lorsque votre session de navigation est terminée. 

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de nombres que nous enregistrons sur votre navigateur ou votre disque dur, si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la page http://www.toluna-group.com/about-toluna/cookies.


Transferts internationaux

Ponctuellement, vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un transfert entre une société Toluna basée en Europe et un pays qui n'assure pas le même niveau de protection. Toluna a mis en place des accords de transfert en utilisant les contrats standard pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers, conformément au décret de la Commission européenne.

Toluna USA Inc. - Cadre réglementaire du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis Notre centre mondial de sauvegarde et d'hébergement est situé aux États-Unis.  Toluna USA Inc., (« Toluna USA ») est un membre du groupe de sociétés ITWP et l'ensemble des données que nous utilisons sera transféré à Toluna USA à ces fins.  Toluna USA reconnaît que l'EEE (y compris la Suisse) a établi de strictes protections concernant le traitement des données personnelles provenant de l'EEE, notamment des mesures visant à garantir une protection adéquate pour ces données personnelles hors de l'EEE. Toluna assure une protection adéquate pour certaines données personnelles de l'EEE, notamment vous en tant qu'individu, nos clients institutionnels, fournisseurs, partenaires commerciaux, chercheurs d'emploi et employés. Toluna USA a donc choisi une autocertification pour le cadre réglementaire du bouclier UE-États-Unis et le cadre réglementaire du bouclier Suisse-États-Unis administrés par le Département américain du commerce (« Bouclier de protection des données »). Toluna USA est responsable du traitement des données personnelles qu'il reçoit dans le cadre du Bouclier de protection des données et les transfère ensuite à un tiers agissant en son nom en tant qu'agent, en vue de fournir des services de sauvegarde pour la sécurité de vos données personnelles. Toluna USA adhère aux Principes du bouclier de protection des données concernant l'avis, le choix, la responsabilité des transferts à venir, la sécurité, l'intégrité des données et la limite des effets, l'accès et le recours, le contrôle et la responsabilité. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les Principes du bouclier de protection des données, ce sont les Principes de protection des données qui prévalent.

En vue de se conformer aux règles du Bouclier de protection des données, Toluna se soumet aux investigations et contrôles de l'autorité de l'US Federal Trade Commission. Pour plus d'informations sur le Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site du Bouclier de protection des données du Département américain du commerce sur https://www.privacyshield.gov. Pour consulter la représentation de Toluna sur la liste du Bouclier de protection des données, consultez la liste d'autocertification du Bouclier de protection des données du Département américain du commerce sur https://www.privacyshield.gov/list.


Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?

Nous avons mis en place les mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient égarées, altérées ou divulguées, utilisées ou fassent l'objet d'un accès non autorisé. De plus, nous limitons l'accès de vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont l'usage. Ils ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont soumis à un contrat de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures visant à traiter toute suspicion de violation des données personnelles et vous informerons vous et toute autorité réglementaire en cas de violation, dans le cas où la loi nous l'impose.

Quelles sont nos politiques d'archivage et de destruction des données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte, notamment pour les délais visant à répondre aux obligations légales, comptables ou analytiques.

Afin de déterminer la période de rétention appropriée aux données personnelles, nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel associé à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et s'il est possible d'atteindre le même résultat par d'autres moyens, et les obligations légales applicables.

Si vous êtes citoyen(ne) ou résident(e) de l'EEE ou si nous traitons vos données personnelles au sein de l'EEE, vous pouvez, dans certaines circonstances, nous demander de supprimer vos données : voir la section ci-dessous intitulée Vos droits légaux si vous êtes basé(e) dans l'EEE pour plus d'informations.


Vos droits légaux si vous êtes dans l'EEE

Si vous êtes citoyen(ne) ou résident(e) de l'EEE, vous avez le droit de :

Demander à accéder à vos données personnelles (demande communément appelée « demande d'accès à l'objet des données »). Ceci vous autorise à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci vous permet de demander la correction de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes, même si nous pourrons avoir à vérifier la validité des nouvelles données fournies.

Demander la suppression de vos données personnelles. Ceci vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer les données personnelles si nous n'avons pas de raison valable de les détenir plus longtemps. Vous avez aussi le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez acquis la possibilité d'exercer votre droit d'opposition à leur traitement (voir ci-dessous), si nous avions traité vos informations de manière illégale ou si nous étions dans l'obligation de procéder à la suppression de vos données personnelles, conformément à la loi locale. Néanmoins, veuillez noter que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre favorablement à votre demande de suppression pour certains motifs juridiques qui vous seront notifiés, si nécessaire, au moment de votre demande.

Refuser le traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et que votre situation particulière, justifiant votre opposition au traitement de vos données, constitue une base légale suffisante au regard de l'impact sur vos droits et libertés fondamentales. Vous avez aussi le droit de refuser que nous traitions vos données personnelles pour des opérations de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrons fournir la preuve que notre traitement de vos informations est légitime, quels que soient vos droits et libertés.

Demander un traitement limité de vos données personnelles. Ceci vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions la pertinence des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais vous ne souhaitez pas les supprimer ; (c) lorsque vous souhaitez que nous conservions les données, même si nous n'en avons plus l'usage, mais que vous souhaitez établir, exercer ou défendre un litige d'ordre juridique ; ou lorsque (d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons outrepassé les bases légales.

Demander le transfert de vos données personnelles, à vous ou à une tierce partie. Nous vous transmettrons, à vous ou à un tiers que vous aurez désigné, vos données personnelles sous un format structuré communément utilisé et lisible sur un ordinateur. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que nous sommes autorisés à utiliser ou que nous avons utilisées pour établir un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment, sur la base du consentement au traitement de vos données personnelles. Néanmoins, ceci n'affectera pas le caractère légal du traitement effectué avant votre retrait du consentement. Si vous retirez votre consentement, certains produits ou services ne pourront plus vous être accessibles. Nous vous en informerons, si tel est le cas, au moment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse fournie dans la section Contact confidentialité ci-dessous.


Aucuns frais en général

Vous n'aurez pas à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer un autre droit). Cependant, nous pourrons facturer un montant raisonnable si votre requête est infondée, répétée ou excessive. Dans ces circonstances, nous pourrons aussi refuser de répondre à votre requête.


Ce que nous pourrons vous demander

Nous pourrons avoir besoin que vous nous fournissiez certaines informations pour nous aider à confirmer votre identité et vérifier votre droit d'accès à vos données personnelles (ou pour exercer d'autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité permettant de garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne non autorisée. Nous pourrons aussi vous contacter pour vous demander d'autres informations en relation avec votre demande afin de réduire le délai de réponse.


Délai de réponse

Nous tentons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut parfois aller au-delà d'un mois si votre requête est particulièrement complexe ou si vous avez envoyé un grand nombre de requêtes. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé des délais.


Quelles bases légales utilisons-nous lors de l'utilisation de vos données personnelles ?

La loi sur la protection des données dans l'EEE définit un certain nombre de motifs différents pour lesquels une entreprise traitant des données personnelles peut collecter et traiter lesdites données personnelles, notamment :

Consentement - En général, le consentement ne constitue pas une base légale pour le traitement de vos données personnelles au-delà de l'envoi de communications marketing directes de la part de tiers, à vous, par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing, à tout moment, en envoyant un e-mail à l'adresse Contact confidentialité ci-dessous

Intérêt légitime – Notre intérêt à conduire ou à gérer notre activité de manière à vous offrir le meilleur service/produit avec une expérience la plus sécurisée possible et de la meilleure qualité possible. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif ou négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles là où nos intérêts sont outrepassés par l'impact qu'ils ont sur vous (sauf dans le cas où nous obtenons votre consentement ou que la loi nous l'impose ou nous l'autorise). Vous pouvez obtenir plus d'informations quant à la manière dont nous évaluons vos intérêts légitimes au regard de l'impact potentiel sur vous par rapport aux activitités spécifiques en envoyant un e-mail à l'adresse Contact confidentialité ci-dessous.

Performance du contrat : traitement de vos données lorsque celui-ci est nécessaire dans la performance du contrat dans le cadre duquel vous êtes partie ou pour répondre à votre requête avant l'exécution dudit contrat.

Conformité à une obligation légale ou réglementaire : traitement de vos données personnelles au titre de la conformité à une obligation légale ou réglementaire à laquelle vous êtes soumis.


Modifications de notre politique de confidentialité

Tout changement futur apporté à notre politique de confidentialité sera publié sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

Contact confidentialité

SI VOUS N'ÊTES PAS CITOYEN(NE)/RÉSIDENT(E) DE L'EEE

Webmaster Toluna Corporate
Suite 2000
21 River Road
Wilton CT 06897
USA
E-mail : toluna@Toluna.com

 

SI VOUS ÊTES CITOYEN(NE)/RÉSIDENT(E) DE L'EEE

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5, avenue du Château
94300 Vincennes
France

E-mail : privacy@toluna.com


(a) Performance du contrat avec vous

(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer notre clientèle et notre activité)

(a) Performance du contrat avec vous

(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer notre clientèle et notre activité)

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